1月15日晚，株洲市三三一醫(yī)院護理部召集全院護理人員和實習護士三百多人進行了一場別開生面的“護士禮儀規(guī)范化培訓”課程。

    如何讓培訓發(fā)揮最好的效應？護理部陳曉琪主任精心策劃。打破以往的機械、沉悶、簡單的施教方式，采用一種靈活、生動、貼近臨床、貼近實際的表演、授課、視頻演示等形式，給參加者遞上一份豐富的禮儀培訓大餐。

    培訓分為三個部分：第一部分是禮儀情景展示，設置了兩組，每組有五個臨床工作中最常見場景組成，分別是晨會交班、接打電話、回答患者疑問、靜脈注射、接待來訪，先展示不規(guī)范的禮儀場景。如：晨會交接班時的拖沓不嚴謹、冷漠或者敷衍的接待病人、推諉病人，接著展示規(guī)范的場景，護士以優(yōu)美的儀態(tài)、端正的態(tài)度、親切的語言、融入到每一個護理工作細節(jié)，通過對比，加上旁白，引起聽課者的深思，激發(fā)聽課者對護士的美好職業(yè)形象的向往。

    第二部分由醫(yī)院紀委何鵬云書記授課。授課深入淺出、旁證博引，詳細講解一名優(yōu)秀的護士應該擁有的正確的護士儀表、儀容、接待、服務，讓參加者受益匪淺。

    第三部分：觀看北京武警總醫(yī)院的“護士職業(yè)禮儀規(guī)范化培訓”教學視頻。此視頻結合了護士臨床操作特點，講解并且示范日常護士禮儀的正確做法， 把護士的職業(yè)形象：柔美與堅韌相結合，優(yōu)雅中體現嚴謹，輕靈中不失穩(wěn)重，展示的淋漓盡致。

    院領導充分肯定了此次培訓，希望這樣的貼近臨床的培訓要多開展。通過培訓，使我院的護理服務工作，提升到一個新的高度。本次培訓由護理部陳曉琪主任主持。